Rund um Ihre Bestellung
Bestellung
Haben Sie sich für eine Veranstaltung entschieden, so wählen Sie die gewünschte Ticketanzahl in der entsprechenden Preiskategorie sowie potentielle Ermäßigungen (nicht in allen Fällen möglich) aus. Sofern es sich nicht um eine Veranstaltung mit freier Platzwahl handelt, erfolgt die Auswahl der Plätze nach Bestplatzprinzip. Selbstverständlich liegen die ausgewählten Plätze nebeneinander. In einigen Fällen ist auch eine platzgenaue Buchung über den Saalplan möglich. Anschließend klicken Sie bitte auf "Bestellen" bzw. "In den Warenkorb".
Sie wollen Tickets aus verschiedenen Veranstaltungen oder Platzkategorien buchen? Wählen Sie einfach die nächste Veranstaltung oder Platzkategorie und verfahren genauso. Zum Abschluss können Sie alle ausgewählten Tickets in einem Warenkorb buchen. Geben Sie hierzu Ihre persönlichen Daten ein und folgen Sie dem weiteren Bestellprozess.
Da wir in unserem Internetangebot diverse Buchungssysteme vereinen, kann es aus technischen Gründen im Einzelfall vorkommen, dass ein Warenkorb nicht gebildet werden kann. In diesem Fall wenden Sie sich einfach an unsere Hotline. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.
Sollte für die gewünschte Preiskategorie nur noch "1" Ticket auswählbar sein, so bedeutet dies in der Regel, dass nur noch einzelne, nicht zusammenhängende Plätze verfügbar sind. Versuchen Sie in diesem Fall möglichst, auf eine andere Preiskategorie oder ggf. ein anderes Datum auszuweichen.
Die Meldung "Derzeit nicht verfügbar" bedeutet, dass die uns zur Verfügung stehenden Ticketkontingente (zurzeit) erschöpft sind. Wir bemühen uns, neue Kontingente zu erhalten. Wiederholen Sie in diesem Fall Ihre Anfrage einfach zu einem späteren Zeitpunkt.
Die Platzbezeichnung "Steh- oder Sitzplatz je nach Verfügbarkeit" wirkt sich im Bestplatzprinzip so aus, dass bevorzugt die Sitzplätze vergeben werden. Sollten diese jedoch im Moment Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden automatisch die noch vorhandenen Stehplätze derselben Preiskategorie für Sie gebucht. Ein nachträglicher Umtausch der gelieferten Karten ist nicht möglich.
Sollten Sie weitere Fragen zur Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unsere Hotline. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.
Lieferzeiten
Der Versand der gebuchten Tickets erfolgt in der Regel nach Zahlungseingang. Vor Feiertagen und insbesondere in der (Vor-)Weihnachtszeit kann es jedoch zu Verzögerungen im Ablauf und zu verlängerten Postlaufzeiten kommen. Wir bitten Sie, dies bei Ihrer Bestellung zu bedenken.
Für viele Veranstaltungen bieten wir Ihnen die Versandart "Deutschland Express" an. Die bestellten Eintrittskarten werden per UPS Express versendet und Ihnen je nach Zeitpunkt Ihrer Bestellung wie folgt zugestellt: Bei Bestellung werktags (Mo - Fr) bis 14 Uhr erfolgt der Versand noch am gleichen Tag. Die Bestellung wird Ihnen am folgenden Werktag zwischen 8 und 13 Uhr zugestellt. Bei Bestellung werktags nach 14 Uhr oder am Wochenendende werden Ihre Tickets am nächsten Werktag versendet und am darauffolgenden Werktag (Mo-Fr) zwischen 8 und 13 Uhr zugestellt. Ein Beispiel: Sie bestellen am Freitag nach 14 Uhr. Ihre Tickets werden am Montag versendet und am Dienstag zugestellt.
